個人情報保護ポリシー

当社は、以下に定める「個人情報保護ポリシー」に沿って、お客様の個人情報保護に向けて取り組んでいきます。

1.法令等の遵守について
当社は、お客様の個人情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーを含むコンプライアンスプログラムの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
2.情報の管理について
当社は、当社のシステムに格納された個人情報について、合理的な技術的施策をとることにより、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏洩などの危険防止に努めます。
また、社員に対する啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う店所ごとに個人情報管理者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
3.個人情報の取得・利用について
当社は、お客様に個人情報の提供をお願いする場合は、その収集目的、当社がお客様の個人情報を提供する第三者の範囲、お客様の当社対応窓口などを原則としてお知らせします。
また、お客様からご提供いただいた個人情報を、【お客様との契約上の責任を果たすため】、【より良い商品・サービスを開発するため】、【お客様へ有用な情報をお届けするため】、【その他の正当な目的のため】のみに使用します。
4.第三者への提供について
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、正当な理由のあるときを除き、業務の委託先および提携先ならびに当社の関連業務の承継先以外の第三者には提供しません。
また、お客様からご提供いただいた個人情報を第三者に提供する場合は、特段の事情のない限り、契約による義務付けの方法により、その第三者からの漏洩、再提供の防止などを図ります。
5.第三者から提供された個人情報の管理について
当社は、第三者から提供された個人情報を、お客様からご提供いただいた個人情報と同様に適切な管理に努めます。
6.匿名加工情報の取り扱い・管理について
当社は、匿名加工情報の取り扱いについて、法令その他の規範に基づき、適切な管理に努めます。
7.個人情報の開示、訂正等について
当社は、お客様が提供された個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、合理的な範囲で対応いたします。あらかじめお知らせした当社対応窓口までお申し出下さい。

個人情報のお取扱いについて

弊社は、お取引に伴いお客様の個人情報を頂いております。この書面はこのたびのお取引に伴い入手するお客様の個人情報の保護とお取扱いにつきまして、個人情報保護法の規程に従いご説明するものです。

1. 個人情報に対する弊社の基本姿勢
弊社は個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを担保するために「個人情報保護ポリシー」を定め実行してまいります。
2. 弊社が保有する個人情報
(1)弊社は、LPガス供給の申込みの受付、工事、保安点検、ガス機器・その他商品販売、各種アンケート実施の際にお客様から入手した個人情報を有しています。
(2)お客様の個人情報は、弊社のデータベースシステムに登録されます。弊社データベースシステムに登録されるお客様の個人情報は、氏名、住所、電話番号、振替口座番号、ガス機器種類等、お客様に交付したクレジット申込書・自動引落し申込書もしくは14条書面に記された個人情報、電力供給申込書に記された情報、売買により発生する入金情報等です。
3. お客様の個人情報の利用目的
(1)LPガスの供給を行うため
(2)LPガスの設備工事を行うため
(3)液化石油ガス法に基づく次のLPガスの保安に関する業務を行うため
・供給開始時点検・調査(LPガスの供給を開始するときの設備の点検や調査等)
・容器交換時等供給設備点検(容器、調整期、バルブ、供給管等の外観点検等)
・定期供給・消費設備点検(LPガス設備のガス漏れ試験、ガス器具や給排気設備調査等)
・周知(LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットの定期的配布等)
・緊急時対応(お客様からの災害発生等の連絡に対する迅速な措置等)
・緊急時連絡(お客様からの災害発生等の連絡について他の保安専門機関への依頼等)
(4)ガス機器、警報器等の販売、設置、修理・点検、アフターサービス等
(5)電気の供給を行うため
(6)弊社が扱うその他商品・サービス等のダイレクトメール、訪問販売等
(7)上記に関するサービス・製品・商品等のお知らせ・案内、調査、データ分析等
4. お客様の個人情報の外部委託
業務を円滑に遂行するため、LPガス容器の配送会社、LPガス設備の保安点検会社、 集金・検針委託者、設備工事会社、集中監視センター、口座振替先等の金融機関、情報処理会社、弊社グループ各社等に業務の一部を委託することがあります。このため、必要の範囲で委託先へ個人情報を提供する場合があります。その際には、弊社は委託先との間で個人情報の取扱いに関する適切な監督を行います。
5. お客様の個人情報の第三者への提供
第三者への提供にあたっては、法の手続を履行した上で、機密保持のための必要な措置を講じます。また、弊社グループ会社間、取引先企業および別途定めます『電力事業のための共同利用プライバシーポリシー』に定める者(小売電気事業者、一般電気事業者および電力広域的運営推進機関)との間で上記個人情報について共同利用させていただく場合があります。
6. お客様の個人情報の保護対策
(1)弊社の従業員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
(2)弊社が保有するデータベースシステムについては、必要なセキュリティ対策を講じます。
7. お客様の個人情報の開示・訂正・追加・削除等のお問合わせ先
(1)個人情報の取扱責任者:管理部長
(2)お客様ご相談窓口:TEL:03-5404-5411 FAX:03-5404-5432
8. お客様の個人情報の開示・訂正等の方法
(1)当社は、取得した個人情報に関して、ご本人が開示・訂正等の各請求があったときは、法令等に定められた範囲内で対応します。また、各請求方法は、当社指定の書式のみを受け付けます。
(2)お客様本人が各請求を行う場合、お客様本人の確認のために、運転免許証・ 健康保険証・住民基本台帳カード・マイナンバーカード(個人番号のない表面)、パスポートのいずれかの書類をご提出いただきます。
(3)代理人が各請求を行う場合、代理人の資格証明のために、委任状及び印鑑登録証明書をご提出いただきます。また代理人本人及びお客様本人の確認のために、運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード・マイナンバーカード(個人番号のない表面)・パスポート・登記事項証明書・戸籍謄本のいずれかの書類をご提出いただきます。
(4)請求書の記載、本人・代理人の確認書類に不備等がある場合、当該請求をお断りします。
9. 改定
当社は、この「個人情報保護ポリシー」、「お客様へのご案内文」の内容の全部又は一部を改訂することがあります。 改定した場合には、当社ホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。

電力事業のための共同利用プライバシーポリシー

共同利用する者の範囲
○当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。
 ・小売電気事業者※2
 ・一般電気事業者※3
 ・電力広域的運営推進機関
共同利用の目的
@託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
A小売供給契約又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※4のため
B供給(受電)地点に関する情報の確認のため
C電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
共同利用する情報項目
@基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
A供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
共同利用の管理責任者
@基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者又は一般電気事業者
A供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般電気事業者
  • ※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一
    般電気事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
  • ※2小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、資源エネルギー庁のホームページ(http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/ retailers_list/)に掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。
  • ※3一般電気事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  • ※4「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。


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